Bạn đang chuẩn bị cho một buổi phỏng vấn quan trọng nhưng chưa biết sẽ bị hỏi những gì và cần trả lời ra sao để gây ấn tượng? Liệu câu trả lời của bạn có đủ nổi bật để chinh phục nhà tuyển dụng giữa hàng loạt ứng viên khác? Đừng lo, bài viết này từ FIDOVN sẽ giúp bạn tháo gỡ mọi băn khoăn. FIDOVN đã tổng hợp hơn 60 câu hỏi phỏng vấn phổ biến nhất kèm theo gợi ý trả lời thông minh và thực tế.
1. Các Dạng Câu Hỏi Phỏng Vấn Phổ Biến
Một buổi phỏng vấn không chỉ là nơi để nhà tuyển dụng đánh giá năng lực, mà còn là dịp để ứng viên thể hiện sự hiểu biết, kỹ năng giao tiếp và tư duy phản biện. Các câu hỏi phỏng vấn thường xoay quanh nhiều chủ đề khác nhau, từ thông tin cá nhân, định hướng nghề nghiệp, đến kỹ năng giải quyết vấn đề và ứng xử trong công việc.
Dưới đây là các nhóm câu hỏi phổ biến nhất trong phỏng vấn tuyển dụng, kèm theo cách trả lời thông minh:
1.1 Câu hỏi giới thiệu bản thân
Câu hỏi 1: Hãy giới thiệu về bản thân?
Đây là câu hỏi “kinh điển” và gần như luôn xuất hiện đầu tiên trong mọi buổi phỏng vấn. Nhà tuyển dụng không chỉ muốn biết bạn là ai, mà còn đang đánh giá mức độ tự tin, kỹ năng trình bày và sự phù hợp ban đầu của bạn với vị trí ứng tuyển.
Nên trả lời trong khoảng 5–6 câu, gói gọn trong 60–90 giây với giọng điệu mạch lạc, rõ ràng. Tránh kể lan man hoặc “đọc lại” CV. Nội dung lời giới thiệu nên xoay quanh 3 phần chính:
- Danh tính & nền tảng cá nhân: Nêu rõ họ tên, học ngành gì, ở đâu, có bao nhiêu năm kinh nghiệm (nếu có).
- Năng lực và điểm mạnh liên quan đến vị trí ứng tuyển: Trình bày vắn tắt trình độ học và kinh nghiệm làm việc trước đây. Chọn lọc thông tin về kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm, thành tích nổi bật.
- Định hướng nghề nghiệp hoặc nguyện vọng tại công việc mới: Cho nhà tuyển dụng thấy được bạn muốn gì, kế hoạch phát triển và mong muốn được học hỏi trong tương lai.
>>>Xem thêm: Cách Giới Thiệu Bản Thân Khi Phỏng Vấn: Mẫu Chuẩn Gây Thiện Cảm Ngay Từ Đầu
Ví dụ trả lời mẫu (vị trí Nhân viên Truyền thông):
Tôi là Trâm Anh, tốt nghiệp chuyên ngành Truyền thông tại Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn. Trong 2 năm qua, tôi làm việc tại công ty XYZ, nơi tôi chịu trách nhiệm lên nội dung và quản lý các chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội. Tôi có thế mạnh về viết lách, sáng tạo ý tưởng và từng giúp fanpage tăng trưởng hơn 60% lượt tương tác trong 6 tháng. Tôi đang tìm kiếm cơ hội tại một doanh nghiệp có định hướng phát triển nội dung chuyên sâu và sáng tạo hơn, nơi tôi có thể phát huy kỹ năng và học hỏi thêm về chiến lược truyền thông tổng thể.
Câu hỏi 2: Ba từ miêu tả chính xác nhất về con người bạn là gì?
Khi được hỏi “Ba từ miêu tả chính xác nhất về con người bạn là gì?”, bạn nên trả lời bằng một đoạn văn ngắn, liệt kê ba từ một cách tự nhiên, đồng thời giải thích ngắn gọn lý do tại sao chọn.
Bạn nên chọn 3 từ phản ánh ba khía cạnh: tính cách cá nhân, thái độ làm việc, và khả năng tương tác với người khác.
Ví dụ minh họạ: Ba từ mà tôi nghĩ phản ánh rõ nhất con người mình là chủ động, tỉ mỉ và linh hoạt. Tôi luôn chủ động trong công việc, không đợi giao việc mà thường tìm hiểu trước để đưa ra giải pháp. Tôi cũng là người rất tỉ mỉ, đặc biệt khi làm việc với số liệu hay tài liệu cần độ chính xác cao. Cuối cùng, tôi linh hoạt trong cách tiếp cận vấn đề và có thể dễ dàng thích nghi với môi trường hoặc quy trình làm việc mới mà không bị lúng túng.
Câu hỏi 3: Điểm mạnh lớn nhất của bạn là gì?
Bạn nên chọn một điểm mạnh nổi bật, phù hợp với công việc bạn đang ứng tuyển (ví dụ: làm việc nhóm, giao tiếp, phân tích số liệu, tư duy sáng tạo, chịu được áp lực, quản lý thời gian…). Không chỉ nêu tên điểm mạnh, mà bạn cần mô tả cách bạn đã vận dụng điểm mạnh đó trong công việc, học tập hoặc dự án thực tế.
Cấu trúc trả lời hiệu quả:
- Nêu rõ điểm mạnh.
- Giải thích ngắn gọn vì sao bạn nghĩ đó là điểm mạnh của mình.
- Đưa ra một ví dụ minh họa thực tế.
- Kết lại bằng cách liên hệ với vị trí ứng tuyển.
Ví dụ minh họa:
Điểm mạnh lớn nhất của tôi là khả năng tổ chức công việc và làm việc có hệ thống. Tôi luôn có thói quen lập kế hoạch rõ ràng trước khi bắt đầu công việc, chia nhỏ đầu việc và theo dõi tiến độ theo từng mốc thời gian. Điều này giúp tôi xử lý nhiều việc cùng lúc mà không bị chồng chéo hay trễ hạn. Ví dụ, khi tôi phụ trách điều phối một hội thảo cho hơn 100 khách tham dự, nhờ tổ chức tốt từ khâu chuẩn bị, liên hệ nhà cung cấp đến quản lý ngân sách, chương trình đã diễn ra suôn sẻ và được cấp trên đánh giá cao.
Câu hỏi 4: Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì và bạn đã khắc phục nó ra sao?
Đây là câu hỏi “bẫy” mà nhà tuyển dụng dùng để đánh giá mức độ thành thật, ý thức cải thiện bản thân và tư duy cầu tiến của bạn. Cách trả lời hiệu quả cần đáp ứng các tiêu chí sau:
- Chọn điểm yếu thật nhưng không gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến vị trí ứng tuyển (tránh nêu các điểm yếu như: “lười”, “không chịu được áp lực”, “thiếu trách nhiệm”…).
- Mô tả ngắn gọn điểm yếu trình bày rõ bạn đã nhận ra và khắc phục ra sao, nhấn mạnh sự thay đổi tích cực.
- Kết thúc bằng kết quả cụ thể hoặc sự cải thiện rõ ràng.
Ví dụ minh họa:
Điểm yếu lớn nhất của tôi trước đây là ngại giao tiếp trước đám đông. Tôi nhận ra điều này ảnh hưởng đến khả năng truyền đạt ý tưởng cũng như hiệu quả phối hợp nhóm. Để cải thiện, tôi bắt đầu luyện tập bằng cách tham gia các buổi thuyết trình nội bộ nhỏ, đăng ký khóa học kỹ năng giao tiếp và tự quay video để điều chỉnh giọng nói, ánh mắt, cử chỉ. Sau một thời gian, tôi đã tự tin hơn nhiều khi giao tiếp dù vẫn đang tiếp tục cải thiện.
Câu hỏi 5: Bạn có hình mẫu (role model) nghề nghiệp nào không? Tại sao?
Khi trả lời câu hỏi này, bạn có thể là người nổi tiếng trong ngành, một người sếp cũ, đồng nghiệp giỏi… Sau khi chọn, bạn cần giải thích rõ vì sao bạn xem họ là hình mẫu: đó có thể là do tư duy sắc bén, thái độ cầu tiến, khả năng lãnh đạo, tinh thần trách nhiệm, hay sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
Cấu trúc trả lời chuẩn
- Giới thiệu ngắn gọn về hình mẫu bạn chọn
- Nêu lý do bạn chọn người đó làm hình mẫu
- Chia sẻ ảnh hưởng của người đó đến bạn
Ví dụ
Hình mẫu nghề nghiệp của tôi là một người quản lý cũ mà tôi rất kính trọng. Tôi chọn anh làm hình mẫu vì tôi học được từ anh tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc tử tế và khả năng dẫn dắt đội nhóm bằng sự gắn kết thay vì mệnh lệnh. Từ khi làm việc cùng anh, tôi bắt đầu thay đổi cách tiếp cận công việc — chủ động hơn, lắng nghe nhiều hơn và không ngại nhận trách nhiệm.
Xem thêm: Gợi Ý Trang Phục Tạo Thiện Cảm, Ấn Tượng Nhất Khi Đi Phỏng Vấn
Câu hỏi 6: Điều gì khiến bạn quyết định ứng tuyển vào vị trí này?
Khi trả lời câu hỏi này, bạn nên tập trung làm rõ ba yếu tố: thứ nhất, lý do bạn quan tâm đến vị trí; thứ hai, sự phù hợp giữa năng lực của bạn và yêu cầu công việc; và thứ ba, động lực thực sự khi ứng tuyển.
Điều quan trọng là bạn nên giữ cho cách trình bày tự nhiên, chân thành nhưng vẫn chuyên nghiệp, để thể hiện được cả năng lực lẫn thái độ của bạn.
- Nêu lý do chung bạn quan tâm đến vị trí: phù hợp chuyên môn, đam mê lĩnh vực, đúng định hướng phát triển…)
- Đề cập đến điểm mạnh hoặc kinh nghiệm giúp bạn phù hợp: Nhấn mạnh điểm khiến bạn là ứng viên tiềm năng
- Thể hiện bạn đã tìm hiểu về công ty/vị trí: Cho thấy bạn nghiêm túc, không “ứng đại”
- Kết luận bằng mong muốn được gắn bó, học hỏi và đóng góp
Ví dụ:
Tôi quyết định ứng tuyển vào vị trí này vì đây là công việc rất phù hợp với kinh nghiệm và định hướng nghề nghiệp của tôi. Trong hơn 2 năm qua, tôi đã làm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và cảm thấy mình có khả năng lắng nghe, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả — những kỹ năng rất cần thiết cho vị trí này. Tôi cũng đã tìm hiểu về công ty và thấy rằng môi trường làm việc chuyên nghiệp, định hướng phát triển rõ ràng cùng với văn hóa đề cao sự chủ động là những yếu tố rất thu hút tôi. Tôi mong muốn được đóng góp vào sự phát triển của công ty bằng kinh nghiệm sẵn có, đồng thời học hỏi thêm để phát triển bản thân lâu dài.
>>>Đừng bỏ lỡ cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn – tìm việc toàn thời gian trên FIDOVN ngay bây giờ.
Câu hỏi 7: Người khác thường nhận xét gì về bạn?
Đây là câu hỏi mở rộng từ câu “ba từ mô tả bản thân”, nhưng lần này dưới góc nhìn của người khác. Mục tiêu là đánh giá khả năng tự nhận thức và phản hồi từ đồng nghiệp, cấp trên. Câu trả lời tốt cần chọn một hoặc hai nhận xét cụ thể, nêu rõ ai nói, khi nào, và vì sao họ nói như vậy.
Cách trả lời nên có:
- Nêu một nhận xét cụ thể từ đồng nghiệp, sếp hoặc giảng viên cũ
- Cho biết hoàn cảnh (trong dự án nào, thời gian nào…)
- Liên kết nhận xét đó với năng lực công việc hiện tại
Ví dụ trả lời mẫu (ứng tuyển vị trí Nhân sự):
“Sếp cũ của tôi từng nhận xét tôi là người rất bình tĩnh và đáng tin cậy trong các tình huống khẩn cấp. Trong một đợt tuyển dụng gấp cuối năm ngoái, khi team chỉ còn 2 người xử lý hơn 30 hồ sơ mỗi ngày, tôi chủ động chia nhỏ công việc, lập bảng theo dõi và hoàn thành trước deadline 3 ngày. Sau dự án đó, chị trưởng phòng đã nói rằng tôi là người chị ‘luôn có thể giao việc mà không cần lo lắng’.”
1.2 Câu hỏi về động lực và mục tiêu định hướng
Dưới đây là phần trình bày chi tiết cho nhóm câu hỏi về động lực và mục tiêu định hướng, với các câu hỏi thường gặp, kèm gợi ý cách trả lời chuyên sâu và ví dụ mẫu sát thực tế – đúng chuẩn nhà tuyển dụng mong muốn.
Câu hỏi 8: Tại sao bạn chọn ngành nghề này?
Nhà tuyển dụng muốn biết bạn có thật sự yêu thích công việc hay chỉ “theo phong trào”. Hãy chia sẻ lý do chọn nghề từ trải nghiệm cá nhân, sở thích, hoặc định hướng từ sớm — và liên hệ với giá trị bạn có thể đóng góp.
Cấu trúc trả lời chuẩn:
- Lý do chọn ngành (cảm hứng, sở thích, năng lực)
- Quá trình theo đuổi hoặc học tập, làm việc
- Cảm nhận về ngành và mong muốn tiếp tục phát triển
Ví dụ:
Tôi chọn ngành kế toán vì tôi yêu thích làm việc với con số và các vấn đề liên quan đến phân tích tài chính. Từ thời phổ thông, tôi đã thấy mình học tốt các môn logic và chi tiết, điều đó khiến tôi hứng thú với lĩnh vực này. Trong quá trình học đại học và làm việc thực tế, tôi càng hiểu rõ vai trò quan trọng của kế toán trong việc vận hành doanh nghiệp. Đó là lý do tôi quyết định theo đuổi lâu dài và không ngừng trau dồi để phát triển trong lĩnh vực này.
Câu hỏi 9: Điều gì khiến bạn muốn gắn bó lâu dài với một công ty?
Khi trả lời câu hỏi này, ứng viên nên thể hiện rằng họ nghiêm túc với công việc và có kỳ vọng cụ thể về một môi trường làm việc đáng để cống hiến.
Cấu trúc trả lời chuẩn:
- Nêu yếu tố cá nhân khiến bạn muốn gắn bó lâu dài: cơ hội phát triển, văn hóa tích cực, sự ổn định, công nhận năng lực…
- Giải thích vì sao yếu tố đó quan trọng với bạn: Liên hệ với quan điểm làm việc, kinh nghiệm hoặc giá trị cá nhân
- Liên hệ với công ty đang ứng tuyển: Cho thấy bạn đã tìm hiểu và tin rằng công ty đáp ứng được điều đó
Ví dụ trả lời:
Với tôi, một công ty khiến tôi muốn gắn bó lâu dài là nơi tạo điều kiện phát triển cho nhân viên một cách thực chất, không chỉ qua công việc hằng ngày mà còn qua cơ hội học hỏi, nâng cao kỹ năng và ghi nhận những nỗ lực cá nhân. Tôi tin rằng khi một người được làm việc trong môi trường có định hướng rõ ràng, minh bạch và công bằng, họ sẽ sẵn sàng cống hiến nhiều hơn. Ngoài ra, tôi cũng rất coi trọng văn hóa nội bộ – nơi mọi người hỗ trợ lẫn nhau và cùng hướng đến mục tiêu chung. Qua quá trình tìm hiểu, tôi cảm thấy công ty của anh/chị có môi trường làm việc chuyên nghiệp, quan tâm đến phát triển con người, và đó là lý do tôi mong muốn được đồng hành lâu dài nếu có cơ hội trúng tuyển.
Câu hỏi 10: Yếu tố nào quan trọng nhất đối với bạn trong công việc: tiền lương, cơ hội học hỏi, môi trường hay sự công nhận?
Khi được hỏi về yếu tố quan trọng nhất trong công việc, nhà tuyển dụng không chỉ muốn biết bạn ưu tiên điều gì, mà còn muốn hiểu cách bạn suy nghĩ và định hướng phát triển cá nhân. Một ứng viên có câu trả lời rõ ràng, lý giải hợp lý, và biết liên hệ đến mục tiêu dài hạn sẽ được đánh giá là người có tư duy định hướng và phù hợp với văn hóa tổ chức. Điều quan trọng là phải trả lời trung thực, chuyên nghiệp và thể hiện sự cân bằng thay vì tuyệt đối hóa một yếu tố duy nhất.
Cấu trúc trả lời chuẩn:
- Nêu yếu tố bạn chọn là quan trọng nhất đối với bản thân
- Giải thích lý do bạn chọn yếu tố đó
- Thể hiện bạn vẫn đánh giá cao các yếu tố còn lại
Ví dụ trả lời:
Đối với tôi, yếu tố quan trọng nhất trong công việc là cơ hội học hỏi và phát triển. Tôi tin rằng khi còn trẻ và đang trên hành trình xây dựng sự nghiệp, việc được tiếp cận với kiến thức mới, va chạm thực tế và rèn luyện kỹ năng là nền tảng giúp tôi phát triển lâu dài. Trong công việc trước đây, tôi từng có cơ hội được dẫn dắt bởi những người sếp giỏi, được tham gia nhiều dự án khác nhau, và điều đó giúp tôi tiến bộ nhanh hơn bất cứ khóa học nào. Tuy nhiên, tôi cũng rất coi trọng các yếu tố khác như môi trường làm việc tích cực, sự công nhận công bằng và mức lương phù hợp với năng lực. Theo tôi, một công việc lý tưởng là nơi cân bằng được cả 4 yếu tố, nhưng nếu phải chọn một điều để làm nền tảng gắn bó lâu dài, thì đó sẽ là sự phát triển bản thân.
Câu hỏi 11: Mục tiêu nghề nghiệp của bạn trong 5 năm tới là gì?
Khi nhà tuyển dụng hỏi về mục tiêu trong 5 năm tới, họ muốn biết bạn có định hướng rõ ràng hay không và liệu mục tiêu đó có phù hợp với công ty về lâu dài. Một ứng viên có mục tiêu rõ ràng thường là người chủ động trong công việc, biết học hỏi, đặt kế hoạch cho bản thân và có khả năng phát triển
Cấu trúc trả lời chuẩn:
- Nêu mục tiêu dài hạn của bạn trong 5 năm tới
- Giải thích vì sao bạn đặt mục tiêu đó
- Kết nối mục tiêu với vị trí bạn đang ứng tuyển
Ví dụ:
Trong 5 năm tới, tôi đặt mục tiêu trở thành một chuyên viên có chuyên môn vững và từng bước phát triển lên vị trí quản lý nhóm. Tôi muốn xây dựng nền tảng chuyên sâu về kỹ năng nghiệp vụ, kết hợp với kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và tư duy chiến lược. Tôi tin rằng vị trí hiện tại là bước đi phù hợp để tôi trau dồi thêm kinh nghiệm thực tế, hiểu sâu hơn về quy trình và học hỏi từ những người đi trước.
Câu hỏi 12: Bạn muốn phát triển theo hướng chuyên môn sâu hay quản lý?
Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng đánh giá định hướng nghề nghiệp dài hạn của bạn để xem bạn phù hợp với lộ trình phát triển nào trong tổ chức. Nếu bạn chưa chắc chắn 100%, bạn có thể đưa ra một định hướng linh hoạt có lộ trình rõ ràng.
Cấu trúc trả lời chuẩn:
- Chọn một hướng bạn mong muốn phát triển
- Giải thích lý do chọn hướng đi đó
- Liên hệ với giai đoạn hiện tại – bạn đang chuẩn bị ra sao
Ví dụ trả lời:
Tôi mong muốn phát triển theo hướng quản lý trong vài năm tới. Bên cạnh việc hoàn thiện kỹ năng chuyên môn, tôi nhận thấy mình có khả năng tổ chức công việc, giao tiếp hiệu quả và tạo động lực cho đồng đội. Tuy nhiên, tôi vẫn luôn giữ tinh thần học hỏi về chuyên môn để làm nền tảng vững chắc cho vai trò quản lý sau này.
Câu hỏi 13: Theo bạn, đâu là các yếu tố cần thiết để phát triển sự nghiệp bền vững?
Khi hỏi về các yếu tố cần thiết để phát triển sự nghiệp bền vững, nhà tuyển dụng muốn biết bạn có tư duy dài hạn hay không, bạn định hướng sự nghiệp theo kiểu “chớp cơ hội ngắn hạn” hay có kế hoạch rõ ràng, sâu sắc
Cấu trúc trả lời chuẩn:
- Liệt kê 2–3 yếu tố bạn cho là quan trọng nhất
- Giải thích ngắn gọn vì sao những yếu tố đó cần thiết
- Chốt lại bằng quan điểm cá nhân về phát triển lâu dài
Ví dụ:
Theo tôi, để phát triển sự nghiệp một cách bền vững, cần có sự kết hợp giữa năng lực chuyên môn, thái độ học hỏi liên tục và khả năng thích nghi với thay đổi. Kỹ năng chuyên môn giúp mình tạo ra giá trị thực tế trong công việc, nhưng nếu không có tinh thần cầu tiến thì sớm muộn cũng bị tụt lại phía sau. Ngoài ra, môi trường làm việc và thị trường luôn thay đổi, nên khả năng thích nghi — cả về kỹ thuật lẫn tư duy — là yếu tố không thể thiếu. Bên cạnh đó, tôi cũng tin rằng sự trung thực, kiên trì và khả năng làm việc nhóm tốt là nền tảng giúp mỗi người duy trì sự nghiệp dài hạn mà không bị “đốt cháy” giữa áp lực. Với tôi, sự nghiệp bền vững không phải chỉ là đi nhanh, mà là đi đúng hướng và đủ lâu để tạo giá trị thực sự.
Câu hỏi 14: Bạn mong muốn đạt được điều gì từ vị trí này?
Một ứng viên phù hợp là người không chỉ tìm kiếm việc làm vì thu nhập, mà còn có mong muốn rõ ràng về việc học hỏi, đóng góp và phát triển năng lực. Trả lời tốt câu hỏi này nghĩa là bạn hiểu rõ vị trí đang ứng tuyển, biết nó mang lại giá trị gì cho bạn, và bạn cũng có dự định đóng góp gì ngược lại cho công ty
Cấu trúc trả lời chuẩn:
- Nêu rõ điều bạn mong muốn đạt được
- Giải thích vì sao điều đó quan trọng với bạn
- Chốt lại bằng tinh thần đóng góp và đồng hành cùng công ty
Ví dụ trả lời:
Từ vị trí này, tôi mong muốn được nâng cao kỹ năng chuyên môn trong môi trường thực tế, đặc biệt là trong việc xử lý công việc theo quy trình chuyên nghiệp và phối hợp hiệu quả trong nhóm. Mục tiêu của tôi là xây dựng nền tảng vững chắc trong lĩnh vực này để phát triển lâu dài và có thể đảm nhiệm những vai trò quan trọng hơn trong tương lai. Tôi tin rằng nếu được trao cơ hội, tôi sẽ không chỉ học hỏi được nhiều mà còn đóng góp tích cực vào kết quả chung của đội nhóm.
Câu hỏi 15: Bạn kỳ vọng điều gì từ công ty trong quá trình phát triển sự nghiệp của mình?
Câu trả lời tốt nên thể hiện rằng bạn không đòi hỏi quá mức, mà kỳ vọng hợp lý dựa trên sự hợp tác hai chiều: công ty tạo điều kiện — bạn sẵn sàng cống hiến.
Cấu trúc trả lời chuẩn:
- Nêu 1–2 kỳ vọng chính từ công ty
- Giải thích lý do bạn kỳ vọng như vậy
- Chốt lại bằng tinh thần sẵn sàng nỗ lực, hợp tác và đóng góp
Ví dụ trả lời:
Trong quá trình phát triển sự nghiệp, tôi kỳ vọng công ty có thể tạo ra một môi trường học hỏi tích cực, nơi nhân viên được khuyến khích phát triển năng lực và có lộ trình rõ ràng để tiến xa hơn. Tôi cũng mong muốn được làm việc với những người đồng nghiệp chuyên nghiệp và được trao cơ hội thể hiện khả năng qua các dự án thực tế. Những yếu tố này không chỉ giúp tôi nâng cao kỹ năng mà còn tạo động lực để gắn bó lâu dài. Tôi hiểu rằng sự phát triển là nỗ lực từ hai phía, và tôi luôn sẵn sàng học hỏi, chủ động và cống hiến để cùng công ty đạt được kết quả tốt nhất.
1.3 Tự phát triển & nâng cấp kỹ năng
Câu hỏi 16: Gần đây bạn đã học thêm kỹ năng nào mới nào?
Đây là câu hỏi nhằm đánh giá tinh thần học hỏi và chủ động phát triển bản thân. Khi trả lời, bạn nên thể hiện rõ rằng bạn không ngừng cập nhật kiến thức, sẵn sàng thích nghi và nâng cấp năng lực nghề nghiệp.
Cấu trúc trả lời chuẩn (4 bước):
- Nêu kỹ năng cụ thể bạn đã học gần đây
- Lý do bạn chọn học kỹ năng đó
- Bạn đã học bằng cách nào
- Bạn đã áp dụng kỹ năng đó ra sao và mang lại kết quả gì
Ví dụ:
Gần đây tôi đã học thêm kỹ năng trình bày và thuyết trình trước nhóm. Trước đây, tôi thường cảm thấy hồi hộp khi nói trước nhiều người, nhưng do công việc ngày càng yêu cầu báo cáo trước phòng ban hoặc khách hàng, tôi quyết định cải thiện điểm này. Tôi đã tham gia một khóa học ngắn về kỹ năng thuyết trình và luyện tập bằng cách chuẩn bị kỹ kịch bản, ghi hình bản thân để tự chỉnh sửa, cũng như nhận góp ý từ đồng nghiệp. Kết quả là tôi cảm thấy tự tin hơn nhiều, gần đây đã có thể trình bày dự án trước ban lãnh đạo một cách rõ ràng, mạch lạc và được đánh giá tích cực. Tôi nhận ra việc không ngừng học hỏi thực sự giúp mình tiến bộ rõ rệt.
Câu hỏi 17: Bạn có chủ động cập nhật kiến thức mới trong ngành không?
Câu hỏi này nhằm kiểm tra xem bạn có phải là người chủ động học hỏi, có theo sát xu hướng ngành nghề và có tư duy phát triển liên tục (lifelong learning) hay không.
Câu trả lời cần thể hiện rằng bạn không ngừng cải thiện bản thân, không bị “tụt lại” trước thay đổi của thị trường và sẵn sàng thích nghi để tạo giá trị tốt hơn cho công việc.
Cấu trúc trả lời chuẩn(4 bước):
- Khẳng định bạn có chủ động cập nhật kiến thức ngành
- Giải thích vì sao bạn cho đó là điều cần thiết
- Bạn thường cập nhật qua nguồn nào?
- Kết quả hoặc ảnh hưởng thực tế của việc cập nhật đó
Ví dụ:
Tôi luôn chủ động cập nhật kiến thức mới trong ngành vì tôi tin rằng việc không ngừng học hỏi là yếu tố sống còn, đặc biệt trong môi trường thay đổi nhanh như hiện nay. Tôi thường theo dõi các chuyên trang chuyên ngành, đọc báo cáo thị trường, tham gia các khóa học online ngắn hoặc webinar mỗi khi có thời gian. Gần đây, tôi đã cập nhật thêm kiến thức về hành vi người dùng sau đại dịch, giúp tôi đề xuất một số thay đổi trong chiến dịch marketing của team để phù hợp hơn với xu hướng mới. Nhờ đó, kết quả chuyển đổi tăng rõ rệt. Tôi luôn cố gắng duy trì thói quen học hỏi đều đặn để không chỉ phục vụ công việc hiện tại mà còn chuẩn bị cho bước phát triển tiếp theo trong sự nghiệp.
Câu hỏi 18: Bạn có từng học một kỹ năng mới hoàn toàn không liên quan đến công việc hiện tại?
Một câu trả lời tốt nên thể hiện rằng bạn tự tìm cơ hội học tập, biết cách biến sở thích thành giá trị thực tế, và từ đó rút ra bài học hữu ích cho bản thân — dù là trong công việc hay cuộc sống.
Cấu trúc trả lời chuẩn:
- Nêu tên kỹ năng bạn từng học
- Giải thích lý do vì sao bạn học nó (vì sở thích, thử thách bản thân, thư giãn…)
- Cách bạn học kỹ năng đó (tự học, lớp học, người hướng dẫn…)
- Bài học hoặc giá trị bạn rút ra
Ví dụ minh họa :
“Tôi từng học kỹ năng nhiếp ảnh – một lĩnh vực không liên quan trực tiếp đến công việc hành chính mà tôi đang làm. Lý do tôi học vì muốn cải thiện khả năng quan sát và có thêm hoạt động ngoài giờ làm để cân bằng cuộc sống. Tôi bắt đầu bằng việc học qua các video trên YouTube và thực hành chụp ảnh trong các chuyến đi. Điều thú vị là, khi học nhiếp ảnh, tôi rèn được tính kiên nhẫn, sự tỉ mỉ và khả năng nhìn thấy chi tiết nhỏ – những điều sau này giúp tôi làm việc cẩn thận và hiệu quả hơn trong các báo cáo, hồ sơ. Tôi cũng nhận ra rằng học một kỹ năng hoàn toàn mới không chỉ làm giàu trải nghiệm cá nhân mà còn gián tiếp phát triển tư duy trong công việc hàng ngày.”
Câu hỏi 19: Bạn thường làm gì khi gặp phải kiến thức hoặc kỹ thuật mình chưa nắm rõ?
Bạn nên thể hiện bạn không hoảng loạn, không đùn đẩy, mà chủ động tìm hiểu, học hỏi, kết hợp linh hoạt giữa tự học và biết khi nào cần nhờ người hỗ trợ.
Ngoài ra, bạn cũng có thể cho thấy mình có phương pháp học hiệu quả, biết tận dụng nguồn lực sẵn có như đồng nghiệp, tài liệu nội bộ, khóa học online hoặc diễn đàn chuyên ngành
Cấu trúc trả lời chuẩn:
- Thừa nhận rằng trong công việc, việc chưa biết là bình thường
- Trình bày cách bạn tiếp cận khi gặp vấn đề chưa hiểu
- Tự tìm hiểu (tài liệu, tra cứu, hỏi AI, đọc hướng dẫn…)
- Hỏi đồng nghiệp/cấp trên nếu cần thiết
- Thử nghiệm, rút kinh nghiệm
- Kết quả hoặc bài học rút ra từ tình huống đó:Liên hệ thực tế – bạn đã từng áp dụng cách đó khi nào?
Ví dụ minh họa:
“Khi gặp phải một kiến thức hoặc kỹ thuật mà tôi chưa nắm rõ, việc đầu tiên tôi làm là chủ động tìm hiểu thông tin qua các nguồn đáng tin cậy như tài liệu nội bộ, diễn đàn chuyên ngành, video hướng dẫn hoặc các khóa học ngắn. Nếu sau khi tự học mà vẫn còn vướng mắc, tôi sẽ mạnh dạn hỏi đồng nghiệp có kinh nghiệm để được giải thích rõ hơn. Tôi luôn xem đây là cơ hội để học hỏi chứ không phải điểm yếu, vì tôi tin rằng trong môi trường chuyên nghiệp, không ai biết hết mọi thứ – quan trọng là cách mình phản ứng và học từ đó. Gần đây, khi được giao xử lý báo cáo bằng một công cụ mới, tôi đã tự học qua video hướng dẫn và hỏi thêm một bạn trong nhóm. Nhờ vậy, tôi không chỉ hoàn thành tốt nhiệm vụ mà còn hỗ trợ lại cho người khác sau này.”
Câu 20: Bạn thường làm gì khi gặp phải kiến thức hoặc kỹ thuật mình chưa nắm rõ?
Một câu trả lời hiệu quả không nên chỉ nói chung chung như “tôi luôn học hỏi” mà cần cụ thể hóa bằng hành động thực tế như: học online, tham gia workshop, đọc sách chuyên ngành, làm dự án cá nhân, nhận feedback từ sếp… Quan trọng là thể hiện bạn chủ động, cầu tiến, không đợi bị thúc ép mới phát triển.
Cấu trúc trả lời chuẩn:
- Nêu rõ bạn có chủ động học hỏi & phát triển bản thân
- Chia sẻ 2–3 cách bạn đã làm để nâng cấp kỹ năng
- Kết quả hoặc sự thay đổi tích cực bạn đạt được từ quá trình đó
Ví dụ minh họa:
Tôi luôn coi việc tự phát triển kỹ năng là một phần quan trọng trong hành trình nghề nghiệp của mình. Ngoài công việc chính, tôi thường xuyên dành thời gian tham gia các khóa học trực tuyến để cập nhật kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm. Gần đây, tôi hoàn thành một khóa học về quản lý thời gian và một khóa về phân tích dữ liệu trên Coursera, điều này giúp tôi làm việc hiệu quả và có hệ thống hơn. Bên cạnh đó, tôi cũng chủ động xin phản hồi từ quản lý sau mỗi dự án để biết mình cần cải thiện ở đâu. Việc duy trì thói quen học hỏi này giúp tôi tự tin hơn trong công việc và sẵn sàng thích nghi với những thay đổi trong tương lai.
1.3 Câu hỏi về kinh nghiệm & thành tựu
Câu hỏi 21: Bạn có thể giới thiệu ngắn gọn về kinh nghiệm làm việc của mình không?
Nhà tuyển dụng muốn bạn tóm tắt số năm kinh nghiệm và lĩnh vực chuyên môn để hình dung nhanh năng lực cốt lõi. Tiếp đó, họ cần nghe 2–3 kỹ năng hoặc mảng công việc liên quan trực tiếp đến vị trí ứng tuyển. Hãy nêu 1–2 thành tựu tiêu biểu, tốt nhất kèm số liệu để tạo ấn tượng rõ ràng. Cuối cùng, kết nối kinh nghiệm với giá trị bạn có thể đóng góp ngay cho công ty.
Ví dụ minh họa:
Tôi có 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing, chuyên về quản lý chiến dịch quảng cáo và xây dựng chiến lược nội dung. Trong thời gian làm việc tại Công ty XYZ, tôi đã triển khai một chiến dịch Facebook Ads giúp tăng 35% doanh số trong 3 tháng và tối ưu website để tăng 50% lượt truy cập tự nhiên. Tôi tin rằng với khả năng phân tích thị trường và sáng tạo nội dung, tôi sẽ nhanh chóng mang lại hiệu quả cho các hoạt động marketing của công ty.
Câu hỏi 22: Bạn đã từng đối mặt với khó khăn gì trong công việc? Bạn xử lý ra sao?
Khi gặp khó khăn trong công việc, điều quan trọng không chỉ là giải quyết được vấn đề mà còn là cách bạn phản ứng với nó. Một ứng viên chuyên nghiệp sẽ thể hiện được sự bình tĩnh, chủ động và giải pháp thực tế. Nhà tuyển dụng muốn thấy bạn không đổ lỗi, mà biết học hỏi và thích nghi.
Cấu trúc chuẩn:
- Bối cảnh cụ thể
- Khó khăn gì
- Cách bạn xử lý
- Kết quả và bài học
Ví dụ minh họa:
Trong một chiến dịch marketing cho sản phẩm mới, tôi gặp khó khăn khi khách hàng liên tục thay đổi yêu cầu vào phút chót. Điều này khiến nhóm thiết kế bị áp lực và tiến độ bị ảnh hưởng. Tôi chủ động tổ chức cuộc họp với khách để thống nhất lại nội dung, đồng thời đàm phán thêm thời gian với quản lý. Cuối cùng, sản phẩm ra mắt đúng chất lượng và được khách hàng đánh giá cao. Tôi học được rằng, giao tiếp rõ ràng và giải quyết vấn đề sớm sẽ giảm rủi ro rất nhiều.
Câu hỏi 23: Bạn thường làm việc độc lập hay theo nhóm?
Nhà tuyển dụng mong bạn linh hoạt, không quá phụ thuộc nhóm nhưng cũng không “đơn độc”. Họ cần thấy bạn có khả năng chịu trách nhiệm cá nhân và hòa hợp khi làm việc tập thể.
Cấu trúc chuẩn:
- Phong cách làm việc bạn thiên về
- Ưu điểm của mỗi hình thức
- Khi nào áp dụng độc lập / nhóm
- Khẳng định bạn thích nghi được
Ví dụ minh họa:
Tôi làm việc hiệu quả cả khi độc lập lẫn theo nhóm. Khi làm độc lập, tôi có thể tập trung cao, chủ động giải quyết và tự theo dõi tiến độ. Còn trong làm nhóm, tôi biết cách chia sẻ trách nhiệm, lắng nghe và hỗ trợ đồng đội. Ví dụ, khi viết nội dung cho một chiến dịch, tôi làm phần phân tích khách hàng độc lập, sau đó phối hợp nhóm để xây dựng thông điệp chung.
Câu hỏi 24: Bạn có kinh nghiệm gì trong việc này?
Đây là lúc bạn chứng minh mình có năng lực thực tế. Hãy chọn kinh nghiệm đúng trọng tâm, gắn liền với công việc ứng tuyển. Nếu chưa có trực tiếp, hãy nêu kinh nghiệm tương tự + thái độ học hỏi.
Cấu trúc chuẩn:
- Đã từng làm việc này chưa?
- Cụ thể công việc là gì? (số năm, công cụ, vai trò)
- Kết quả đạt được
- Nếu chưa có: nêu kinh nghiệm tương đồng
Ví dụ minh họa:
Tôi có hơn 2 năm kinh nghiệm làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại và email. Tôi đã xử lý trung bình 50–60 yêu cầu mỗi ngày, giải quyết 90% trong vòng 24h. Tôi sử dụng phần mềm CRM Zoho để quản lý thông tin khách và lịch sử phản hồi. Nhờ vậy, tỷ lệ khách hài lòng tăng rõ rệt. Kinh nghiệm đó giúp tôi rất phù hợp với vị trí đang ứng tuyển.
Câu hỏi 25: Bạn học được điều gì từ công việc trước đây?
Bạn nên chọn 1–2 bài học cụ thể, có thể là về kỹ năng mềm (giao tiếp, quản lý thời gian, làm việc nhóm…) hoặc tư duy làm việc (chủ động, cầu tiến, phản hồi tích cực…). Tránh nói chung chung kiểu “em học được rất nhiều điều” mà không nêu rõ cái gì.
Cấu trúc chuẩn:
- Bài học cụ thể là gì
- Tình huống hoặc trải nghiệm nào dẫn đến bài học đó
- Bạn đã thay đổi/gia tăng giá trị bản thân ra sao
- Cách bạn áp dụng trong công việc hiện tại hoặc tương lai
Ví dụ minh họa:
Một trong những bài học quan trọng tôi rút ra từ công việc trước là khả năng giao tiếp rõ ràng để tránh hiểu nhầm. Trước đây, tôi từng làm việc với các phòng ban khác nhau và từng không thống nhất rõ ràng các đầu việc dẫn đến trễ deadline. Sau lần đó, tôi học cách trình bày vấn đề cụ thể hơn, xác nhận công việc bằng văn bản và phân chia nhiệm vụ rõ ràng theo từng mốc thời gian. Nhờ vậy, hiệu suất nhóm được cải thiện đáng kể, và tôi áp dụng bài học này vào hầu hết các dự án sau đó.
Câu hỏi 26: Bạn đã từng đạt được mục tiêu nào vượt mong đợi chưa?
Chọn một mục tiêu cụ thể (có số liệu càng tốt) mà bạn đã vượt chỉ tiêu nhờ vào sáng kiến, tinh thần làm việc hoặc kỹ năng cá nhân. Tránh trả lời kiểu “dạ, có ạ, em làm tốt hơn bình thường…” mà không nêu chi tiết.
Cấu trúc chuẩn:
- Mục tiêu ban đầu là gì (KPI hoặc yêu cầu)
- Cách bạn tiếp cận hoặc hành động thêm
- Kết quả vượt mong đợi (có số liệu càng tốt)
- Tác động hoặc sự ghi nhận từ cấp trên
Ví dụ minh họa:
Trong quý đầu tiên của năm, tôi được giao chỉ tiêu tìm kiếm 20 khách hàng mới. Tôi không chỉ làm theo danh sách có sẵn mà còn chủ động liên hệ qua mạng xã hội, email marketing và mối quan hệ cá nhân. Kết quả, tôi mang về 36 khách hàng mới – vượt 180% chỉ tiêu. Thành tích này không chỉ giúp nhóm vượt KPI tổng thể, mà tôi còn được khen thưởng nội bộ và chọn làm nhóm trưởng trong quý tiếp theo.
Câu hỏi 27: Hãy chia sẻ về một thành tựu mà bạn cảm thấy tự hào nhất.
Hãy chọn một thành tựu thực sự có tác động – với công ty, khách hàng, đội nhóm hoặc sự phát triển cá nhân của chính bạn. Tránh kể thành tựu chung chung không có vai trò rõ ràng.
Cấu trúc chuẩn:
- Thành tựu cụ thể là gì
- Vai trò và hành động chính của bạn
- Kết quả (nên có số liệu hoặc phản hồi)
- Lý do bạn tự hào
Ví dụ minh họa:
Thành tựu tôi tự hào nhất là khi tôi đề xuất và triển khai hệ thống lưu trữ tài liệu nội bộ bằng Google Drive phân quyền, giúp đội nhóm tiết kiệm hơn 30% thời gian tìm kiếm và tổng hợp tài liệu. Trước đó, nhóm thường mất nhiều giờ vì thông tin rải rác qua email và các máy cá nhân. Sau khi áp dụng, mọi người phản hồi tích cực, và quy trình này còn được áp dụng cho cả phòng ban khác. Tôi tự hào vì đã tạo được ảnh hưởng tích cực, dù chỉ từ một thay đổi nhỏ.
>>>Xem thêm: 15+ Câu Hỏi Phỏng Vấn Bằng Tiếng Anh Ai Cũng Nên Biết
Câu hỏi 28: Bạn đã từng được khen thưởng hay công nhận trong công việc chưa? Vì lý do gì?
Không cần thành tích quá “hoành tráng”, điều quan trọng là nêu được hành vi/cống hiến cụ thể khiến bạn được công nhận. Kể cả một email cảm ơn, một lần được nhắc tên trước nhóm cũng là “công nhận”.
Cấu trúc chuẩn:
- Hình thức khen thưởng/công nhận là gì
- Vì lý do gì (hành động cụ thể)
- Tác động của việc đó đến bạn/công ty
- Cảm nghĩ cá nhân
Ví dụ minh họa:
Tôi từng được trưởng nhóm gửi email khen ngợi và biểu dương trong buổi họp tuần vì đã chủ động xử lý đơn hàng lỗi cho khách, dù không thuộc trách nhiệm trực tiếp của tôi. Tôi đã tự kiểm tra tồn kho, đề xuất thay thế và liên hệ với khách chỉ trong vòng 2 tiếng. Khách hàng rất hài lòng và tiếp tục ủng hộ. Dù đó chỉ là một hành động nhỏ, nhưng tôi thấy vui vì sự chủ động của mình được ghi nhận đúng lúc.
Câu hỏi 29: Bạn đã từng thất bại trong dự án nào không? Bạn rút ra được điều gì?
Chọn một thất bại có thật nhưng không quá nghiêm trọng, quan trọng là thể hiện tư duy cầu tiến và bài học rút ra. Tránh đổ lỗi cho người khác hoặc né tránh.
Cấu trúc chuẩn:
- Tóm tắt ngắn thất bại (tình huống + lỗi)
- Nguyên nhân chính
- Bài học bạn rút ra
- Hành động cải thiện sau đó
Ví dụ minh họa:
Ở dự án đầu tiên tôi quản lý, tôi đã giao quá nhiều việc cho một thành viên mới mà không theo sát tiến độ. Kết quả là dự án bị trễ 2 ngày do thiếu chuẩn bị. Tôi nhận ra mình đã thiếu kỹ năng phân bổ và giám sát công việc. Sau đó, tôi học cách chia công việc theo năng lực, lập timeline kiểm tra và dùng Trello để theo dõi tiến độ hàng tuần. Nhờ vậy, các dự án sau được kiểm soát chặt chẽ hơn.
Câu hỏi 30: Bạn đã cải thiện quy trình làm việc như thế nào ở công việc trước đây?
Bạn hãy chọn một cải tiến nhỏ nhưng mang lại hiệu quả rõ rệt. Điều quan trọng là bạn nhìn ra vấn đề, chủ động đề xuất thay đổi và chứng minh được tác động tích cực.
Cấu trúc chuẩn:
- Vấn đề ban đầu (quy trình chưa hiệu quả)
- Giải pháp cải tiến bạn đề xuất/thực hiện
- Cách triển khai
- Kết quả cụ thể
Ví dụ minh họa:
Khi làm trợ lý hành chính, tôi nhận thấy quy trình duyệt chi phí văn phòng rất chậm do phụ thuộc vào bản giấy và email qua lại. Tôi đề xuất tạo một biểu mẫu Google Form kèm phân quyền phê duyệt trên email, giúp quy trình tự động hoá. Nhờ đó, thời gian duyệt chi phí giảm từ 3 ngày xuống còn 1 ngày. Giải pháp này được ban giám đốc áp dụng rộng rãi cho cả phòng hành chính – kế toán.
1.4 Câu hỏi về lương, phúc lợi và sự gắn bó
Câu hỏi 31: Bạn mong muốn mức lương bao nhiêu cho vị trí này?
Mức lương kỳ vọng nên dựa trên năng lực, mặt bằng thị trường và yêu cầu công việc. Đưa ra một khoảng linh hoạt thay vì con số cố định. Nhấn mạnh bạn cũng coi trọng môi trường, cơ hội phát triển và sự phù hợp lâu dài.
Cấu trúc chuẩn:
- Nhấn mạnh sự quan tâm đến môi trường phù hợp
- Đưa ra mức lương kỳ vọng (theo khoảng)
- Lý do: dựa vào kinh nghiệm, thị trường
- Mở ra hướng thương lượng
Ví dụ minh họa: Tôi mong muốn tìm một môi trường phù hợp để phát triển lâu dài. Với kinh nghiệm 3 năm trong lĩnh vực này, tôi kỳ vọng mức lương dao động khoảng 15–17 triệu đồng/tháng. Tất nhiên, tôi sẵn sàng trao đổi thêm tùy theo chính sách đãi ngộ và cơ hội phát triển tại công ty.
Câu hỏi 32: Mức lương hiện tại của bạn là bao nhiêu?
Bạn có thể trả lời thẳng hoặc dùng cách định hướng lại để nhấn mạnh vào năng lực và giá trị bạn mang lại. Nên trung thực và giữ thái độ chuyên nghiệp.
Cấu trúc chuẩn:
- Mức lương hiện tại (hoặc khoảng)
- Các phụ cấp khác nếu có
- Nhấn mạnh tổng giá trị đóng góp
- Mong muốn được đánh giá công bằng
Ví dụ minh họa: Hiện tại, thu nhập của tôi khoảng 12 triệu đồng/tháng, chưa bao gồm thưởng quý. Tuy nhiên, tôi tin giá trị công việc không chỉ nằm ở con số hiện tại mà còn ở những đóng góp thực tế. Tôi mong muốn được đánh giá lại dựa trên năng lực và hiệu quả công việc ở vị trí mới.
Câu hỏi 33: Mức lương tối thiểu bạn có thể chấp nhận là bao nhiêu?
Hãy nêu mức tối thiểu thực tế bạn có thể chấp nhận trong bối cảnh hiện tại, nhưng vẫn đặt trọng tâm vào định hướng phát triển, sự phù hợp và môi trường học hỏi.
Cấu trúc chuẩn:
- Nêu mức tối thiểu cụ thể
- Giải thích vì sao (chi phí, thị trường, giá trị bản thân)
- Nhấn mạnh bạn ưu tiên phát triển bền vững
Ví dụ: Mức lương tối thiểu tôi có thể cân nhắc là 13 triệu đồng, phù hợp với nhu cầu sinh hoạt và kinh nghiệm hiện có. Tuy nhiên, tôi luôn ưu tiên môi trường có lộ trình phát triển rõ ràng hơn là chỉ xét đến lương trong ngắn hạn.
>>>Bạn muốn tìm việc lương cao? Khám phá các vị trí đang tuyển dụng trên FIDOVN
Câu hỏi 34: Nếu công ty không đáp ứng mức lương mong muốn, bạn có sẵn sàng thương lượng không?
Trả lời theo hướng mở, bạn sẵn sàng thương lượng nếu công ty mang lại giá trị bền vững như môi trường tốt, cơ hội phát triển, chính sách rõ ràng. Tránh tỏ ra quá cứng nhắc hoặc quá dễ dãi.
Cấu trúc chuẩn:
- Khẳng định có thể thương lượng
- Điều kiện: cơ hội học hỏi, phù hợp định hướng
- Mức lương là một phần, không phải tất cả
Ví dụ: Tôi sẵn sàng thương lượng nếu công ty có môi trường làm việc tích cực, định hướng rõ ràng và phù hợp với năng lực của tôi. Tôi coi trọng sự phát triển bền vững và giá trị lâu dài hơn mức lương ban đầu.
Câu hỏi 35: Bạn đánh giá năng lực của mình tương ứng với mức lương nào? Vì sao?
Ứng viên nên đánh giá năng lực dựa trên kinh nghiệm thực tế, thành tựu cụ thể và giá trị mang lại. Nêu rõ mức lương phù hợp và lý do. Điều này thể hiện sự tự tin và hiểu rõ bản thân.
Cấu trúc chuẩn:
- Tóm tắt năng lực nổi bật
- Thành tựu hoặc kết quả cụ thể
- Mức lương tương xứng
- Lý do và giá trị mang lại
Ví dụ: Tôi nghĩ mức lương từ 18–20 triệu đồng là phù hợp với năng lực và đóng góp của tôi. Trong năm vừa qua, tôi đã giúp tăng hiệu quả marketing online cho công ty cũ lên 40%, và tôi tin mình có thể mang lại giá trị tương tự tại công ty mới.
Câu hỏi 36: Bạn kỳ vọng gì về chính sách phúc lợi của công ty?
Bạn cần tập trung vào những chính sách hỗ trợ nhân viên phát triển và gắn bó lâu dài như bảo hiểm, đào tạo, nghỉ phép rõ ràng, minh bạch. Tránh yêu cầu quá mức hoặc thiên về lợi ích vật chất.
Cấu trúc chuẩn:
- Liệt kê 2–3 phúc lợi kỳ vọng
- Giải thích lý do bạn cần điều đó
- Liên hệ với mong muốn gắn bó lâu dài
Ví dụ: Tôi mong công ty có chính sách bảo hiểm đầy đủ, đào tạo kỹ năng chuyên môn và chế độ nghỉ phép rõ ràng. Tôi tin rằng những yếu tố này sẽ giúp tôi phát triển và cống hiến lâu dài trong công việc.
Câu hỏi 37: Bạn có sẵn sàng làm việc ở môi trường có áp lực nhưng thu nhập tốt không?
Khẳng định bạn sẵn sàng với áp lực tích cực (có kiểm soát, minh bạch) nếu công việc rõ ràng, môi trường chuyên nghiệp và thu nhập tương xứng. Đưa ví dụ thực tế nếu có.
Cấu trúc chuẩn:
- Sẵn sàng nếu áp lực tích cực và hợp lý
- Lý do: đã từng trải nghiệm, quen với điều đó
- Nhấn mạnh thu nhập xứng đáng là động lực
Ví dụ: Tôi sẵn sàng làm việc dưới áp lực nếu công việc có định hướng rõ ràng, quy trình hợp lý và thu nhập tương xứng. Trước đây tôi từng làm trong ngành dịch vụ, nơi yêu cầu xử lý tình huống nhanh và tôi đã thích nghi tốt.
Câu hỏi 38: Nếu được chọn giữa mức lương cao và cơ hội học hỏi, bạn chọn gì? Vì sao?
Chọn học hỏi nếu còn ở giai đoạn tích lũy; giải thích rằng giá trị bản thân tăng lên thì lương cao sẽ là hệ quả tất yếu. Nhưng đừng phủ nhận tầm quan trọng của lương hiện tại.
Cấu trúc chuẩn:
- Cả hai đều quan trọng
- Ưu tiên học hỏi vì dài hạn
- Lý do: phát triển bản thân là nền tảng thu nhập cao
- Không bỏ qua mong muốn được trả lương hợp lý
Ví dụ: Tôi đánh giá cao cả hai yếu tố, nhưng nếu phải chọn, tôi sẽ ưu tiên cơ hội học hỏi. Tôi tin rằng khi phát triển được năng lực cốt lõi, thu nhập cao sẽ đến tự nhiên. Tuy nhiên, tôi vẫn mong muốn mức lương hiện tại phản ánh đúng giá trị đóng góp của mình.
1.5 Câu hỏi hành vi khi phỏng vấn
Câu hỏi 39: Kể về một lúc bạn phải thay đổi kế hoạch vào phút chót. Bạn đã làm gì?
Ứng viên nên cho thấy khả năng linh hoạt, giữ bình tĩnh, và chủ động điều chỉnh để đảm bảo mục tiêu chung. Không nên đổ lỗi cho hoàn cảnh mà cần thể hiện tinh thần chịu trách nhiệm và tư duy giải pháp.
Ví dụ: Trong dự án tổ chức hội thảo khách hàng, đối tác in ấn hoãn giao backdrop sát giờ sự kiện. Tôi ngay lập tức liên hệ một nhà in khác đã từng hợp tác gấp để in tạm bản đơn sắc, đồng thời cho đội kỹ thuật điều chỉnh ánh sáng để che khuyết điểm. Dù không hoàn hảo, chương trình vẫn diễn ra trọn vẹn và khách mời không phát hiện sự cố.
Câu hỏi 40: Khi có quá nhiều việc cùng lúc, bạn ưu tiên như thế nào?
Nhà tuyển dụng muốn thấy khả năng quản lý thời gian, biết phân loại công việc, và khả năng tổ chức. Bạn cần cho thấy bạn không bị hoảng loạn, mà biết cách xử lý theo mức độ quan trọng và khẩn cấp.
Ví dụ: Khi công ty cũ chuyển sang OKR thay vì KPI truyền thống, nhiều đồng nghiệp gặp khó trong cách xác định mục tiêu. Tôi chủ động tham gia khóa học ngắn từ HR, tổng hợp tài liệu đơn giản hóa và chia sẻ lại với nhóm qua buổi chia sẻ nội bộ. Sau một quý, nhóm tôi là một trong những team đầu tiên triển khai OKR hiệu quả và đúng quy trình.
Câu hỏi 41: Bạn sẽ làm được gì khi nhận được lời phê bình từ cấp trên
Nên thể hiện sự cầu thị, trưởng thành, và khả năng biến phê bình thành động lực cải thiện. Không nên phản ứng phòng vệ hay đổ lỗi.
Ví dụ: Trong lần đầu tổ chức họp nội bộ, tôi bị sếp góp ý rằng dẫn dắt nội dung còn rườm rà và thiếu trọng tâm. Sau buổi đó, tôi đề nghị họp 1:1 để xin thêm góp ý chi tiết, rồi đi học khóa thuyết trình ngắn hạn và nhờ đồng nghiệp ghi hình để tôi tự xem lại. Chỉ sau 1 tháng, tôi đã tự tin hơn và được giao chủ trì các buổi họp nhóm chính thức.
Câu hỏi 42: Làm sao bạn thích nghi với sự thay đổi trong môi trường làm việc?
Nên thể hiện bạn cởi mở với thay đổi, biết điều chỉnh cách làm việc và chủ động học hỏi để thích nghi nhanh. Nhà tuyển dụng không tìm người “chống thay đổi”.
Ví dụ: Khi công ty cũ chuyển sang OKR thay vì KPI truyền thống, nhiều đồng nghiệp gặp khó trong cách xác định mục tiêu. Tôi chủ động tham gia khóa học ngắn từ HR, tổng hợp tài liệu đơn giản hóa và chia sẻ lại với nhóm qua buổi chia sẻ nội bộ. Sau một quý, nhóm tôi là một trong những team đầu tiên triển khai OKR hiệu quả và đúng quy trình.
Câu hỏi 43: Bạn làm gì khi bị trễ deadline?
Hãy cho thấy trách nhiệm cá nhân, sự minh bạch trong giao tiếp và quyết tâm khắc phục. Không nên che giấu hay “chạy deadline” bằng mọi giá.
Ví dụ: Trong lần thực hiện báo cáo thị trường cho phòng Kinh doanh, tôi bị trễ 1 ngày do dữ liệu từ các chi nhánh về chậm hơn dự kiến. Thay vì im lặng, tôi chủ động báo trước với trưởng nhóm, trình bày lý do và đề xuất gửi trước bản tóm tắt để họ kịp họp với khách hàng. Báo cáo hoàn chỉnh được gửi sau đó đúng kế hoạch điều chỉnh, và tôi rút kinh nghiệm lên kế hoạch có vùng đệm cho dữ liệu đầu vào.
Câu hỏi 44: Bạn đã từng phải đưa ra quyết định khó khăn trong thời gian ngắn chưa?
Nêu rõ bạn biết cách cân nhắc nhanh, sử dụng dữ liệu, kinh nghiệm và tham vấn phù hợp để đưa ra quyết định. Tránh tỏ ra bốc đồng hoặc bị động.
Ví dụ: Khi chiến dịch quảng cáo Black Friday chỉ còn 3 ngày nữa là chạy nhưng thiết kế chính bị từ chối vì dùng sai hình ảnh bản quyền, tôi cần quyết định ngay việc điều chỉnh hay thay đổi toàn bộ concept. Sau khi trao đổi gấp với team legal và creative, tôi quyết định thay toàn bộ ảnh bằng hình kho mua bản quyền ngay, tránh rủi ro pháp lý. Nhờ hành động nhanh, chiến dịch vẫn triển khai đúng hạn.
Câu hỏi 45: Khi có mâu thuẫn trong chỉ đạo từ cấp trên, bạn đã ứng xử như thế nào?
Hãy thể hiện sự tinh tế trong giao tiếp, biết xử lý mâu thuẫn thông minh mà vẫn giữ được quan hệ tốt với cả hai bên. Nhà tuyển dụng tìm người linh hoạt chứ không làm “theo phe”
Ví dụ: Trong một dự án nội dung, trưởng phòng muốn tôi thêm phần giới thiệu thương hiệu dài hơn, còn giám đốc lại yêu cầu rút ngắn. Tôi viết hai phiên bản nội dung, kèm theo nhận định ngắn về lý do đề xuất mỗi cách, và gửi cho cả hai để xin góp ý cuối cùng. Sau khi họp nhanh, cả hai đồng thuận phiên bản thứ ba tôi đề xuất, kết hợp được cả hai góc nhìn.
Câu hỏi 46: Khi phải làm việc với một cấp trên mới, bạn đã thích nghi ra sao?
Nhấn mạnh sự quan sát, thích nghi phong cách làm việc, và xây dựng niềm tin thông qua giao tiếp chủ động và kết quả. Nhà tuyển dụng muốn người linh hoạt chứ không phải “bảo thủ vì sếp cũ”.
Ví dụ: Khi có quản lý mới người Singapore, phong cách làm việc rất trực tiếp và chú trọng số liệu, khác với quản lý trước thiên về cảm xúc. Tôi chủ động dành thời gian chuẩn bị báo cáo chi tiết hơn, rút ngắn các phần mô tả và cập nhật công việc qua email theo format sếp quen dùng. Chỉ sau 2 tuần, tôi được đánh giá là “người dễ phối hợp và chuyên nghiệp
1.6 Câu hỏi tình huống (Situational) khi phỏng vấn
Câu 47: Nếu khách hàng yêu cầu điều công ty không thể đáp ứng, bạn sẽ xử lý thế nào?
Bạn cần thể hiện sự khéo léo trong giao tiếp: lắng nghe yêu cầu, thể hiện sự đồng cảm, giải thích rõ ràng lý do công ty không thể đáp ứng, đồng thời chủ động đưa ra phương án thay thế hoặc đề xuất khác để khách hàng vẫn cảm thấy được tôn trọng và được hỗ trợ tối đa.
Ví dụ thực tế:
Một khách hàng từng yêu cầu giao hàng trong 24 giờ nhưng quy trình của công ty tối thiểu cần 48 giờ. Tôi giải thích lý do và rủi ro khi giao gấp, đồng thời đề xuất tặng phí vận chuyển nhanh và ưu tiên sản xuất để giao trong 36 giờ. Khách hàng hài lòng và vẫn tiếp tục đặt hàng lâu dài.
Câu 48: Khi nhóm bạn bất đồng quan điểm về hướng giải quyết, bạn sẽ xử lý thế nào?
Ứng viên nên thể hiện khả năng dẫn dắt thảo luận một cách khách quan bằng cách lắng nghe tất cả các bên, khuyến khích mọi người trình bày lý do, phân tích ưu nhược điểm của từng phương án, và cùng nhóm thống nhất lựa chọn phương án tối ưu cho mục tiêu chung.
Ví dụ thực tế:
Trong một dự án marketing, nhóm chia thành 2 hướng ý tưởng đối lập. Tôi tổ chức một cuộc họp ngắn, yêu cầu mỗi bên trình bày lợi ích và rủi ro của phương án. Sau khi phân tích, chúng tôi chọn giải pháp kết hợp cả hai ý tưởng. Chiến dịch triển khai thành công, vượt 120% KPI.
Câu 49: Khi bị cấp trên giao thêm việc trong lúc bạn đang quá tải, bạn sẽ phản ứng ra sao?
Ứng viên cần giữ thái độ hợp tác nhưng phải trao đổi rõ ràng với cấp trên về khối lượng công việc hiện tại để cùng sắp xếp thứ tự ưu tiên hoặc tìm kiếm nguồn lực hỗ trợ. Cách làm này giúp duy trì chất lượng công việc và tránh tình trạng quá tải.
Ví dụ thực tế:
Khi đang hoàn thiện báo cáo quý, tôi được giao thêm nhiệm vụ chuẩn bị hội thảo. Tôi trình bày tình trạng công việc và đề xuất đồng nghiệp hỗ trợ phần báo cáo để tôi tập trung vào hội thảo. Nhờ phân bổ hợp lý, cả hai nhiệm vụ đều hoàn thành đúng hạn.
Câu 50: Khi bị cấp trên giao thêm việc trong lúc bạn đang quá tải, bạn sẽ xử lý thế nào?
Ứng viên cần xác nhận lại mức độ ưu tiên của các công việc với cấp trên và thương lượng thời hạn hợp lý để đảm bảo chất lượng. Việc quản lý kỳ vọng sẽ giúp duy trì hiệu suất và tránh làm việc vội vàng dẫn đến sai sót.
Ví dụ thực tế:
Khi đang xử lý backlog khách hàng, sếp giao thêm nghiên cứu thị trường. Tôi hỏi rõ mức độ ưu tiên và được phép dời phân tích sang tuần sau. Cách này giúp tôi giữ chất lượng chăm sóc khách hàng và hoàn thành nghiên cứu đúng hạn mới.
Câu 51: Nếu bạn là trưởng nhóm và một thành viên liên tục không hoàn thành nhiệm vụ, bạn sẽ làm gì?
Câu trả lời của bạn cần thể hiện khả năng lãnh đạo bằng cách tìm hiểu nguyên nhân, hỗ trợ đào tạo hoặc phân bổ lại khối lượng công việc, theo dõi tiến độ cải thiện, và nếu không cải thiện thì áp dụng biện pháp kỷ luật phù hợp.
Ví dụ thực tế:
Khi một thành viên sales liên tục không đạt KPI, tôi hẹn gặp riêng để tìm hiểu nguyên nhân. Hóa ra bạn thiếu kỹ năng chốt đơn. Tôi bố trí bạn tham gia khóa huấn luyện nội bộ và kèm cặp 2 tuần. Kết quả, KPI tháng sau tăng 30% và hiệu suất dần ổn định.
Câu 52: Bạn hay làm cách nào để cân bằng công việc và cuộc sống cá nhân?
Ứng viên cần cho thấy khả năng quản lý thời gian hiệu quả bằng cách lập kế hoạch, ưu tiên công việc, và duy trì các thói quen lành mạnh để đảm bảo sức khỏe tinh thần và thể chất. Điều này giúp duy trì hiệu suất làm việc lâu dài.
Ví dụ thực tế:
Tôi luôn lập kế hoạch công việc vào tối Chủ Nhật để phân bổ đều khối lượng công việc cho cả tuần và tránh dồn vào cuối tuần. Sau giờ làm, tôi duy trì thói quen chạy bộ ba buổi mỗi tuần và dành thời gian cuối tuần cho gia đình. Nhờ vậy, tôi giữ được sức khỏe, tinh thần thoải mái và hiệu suất làm việc ổn định.
1.7 Câu hỏi bẫy của nhà tuyển dụng
Câu hỏi 53: Tại sao bạn nghỉ việc ở công ty cũ?
Bạn nên tránh nói tiêu cực về công ty cũ hoặc sếp cũ. Hãy tập trung vào lý do mang tính định hướng phát triển bản thân như mong muốn học hỏi thêm, tìm môi trường phù hợp hơn hoặc cơ hội phát triển nghề nghiệp. Điều này cho thấy bạn rời đi một cách chủ động, có kế hoạch.
Ví dụ thực tế: Tôi quyết định nghỉ việc ở công ty cũ vì tôi muốn tìm một môi trường làm việc có cơ hội phát triển kỹ năng quản lý dự án và tiếp cận các công nghệ mới. Công ty cũ đã giúp tôi học được nhiều điều, nhưng định hướng phát triển của họ không còn phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp của tôi trong 3–5 năm tới.
Câu hỏi 54: Bạn có sẵn sàng làm việc ngoài giờ hoặc cuối tuần không?
Bạn nên thể hiện tinh thần sẵn sàng nếu công việc yêu cầu, nhưng cần làm rõ rằng bạn ưu tiên hoàn thành công việc trong giờ hành chính và chỉ làm thêm giờ khi thực sự cần thiết. Điều này giúp bạn không bị gắn mác “có thể làm thêm bất kỳ lúc nào” nhưng vẫn cho thấy sự linh hoạt.
Ví dụ thực tế:
Tôi sẵn sàng làm việc ngoài giờ hoặc cuối tuần khi công việc yêu cầu gấp hoặc có sự kiện quan trọng. Tuy nhiên, tôi luôn cố gắng hoàn thành công việc đúng trong giờ hành chính để duy trì hiệu suất và cân bằng cuộc sống cá nhân. Nếu cần thiết, tôi sẽ sắp xếp để đảm bảo công việc của công ty được ưu tiên.
Câu hỏi 55: Bạn sẽ làm gì nếu được nhận vào một vị trí khác với vị trí bạn ứng tuyển?
Bạn cần thể hiện sự linh hoạt và sẵn sàng học hỏi, đồng thời khéo léo khẳng định mong muốn được làm công việc phù hợp với thế mạnh của mình. Điều này giúp bạn vừa cho thấy tinh thần hợp tác vừa giữ định hướng nghề nghiệp.
Ví dụ thực tế:
Nếu tôi được nhận vào một vị trí khác với vị trí tôi ứng tuyển, tôi sẽ chủ động tìm hiểu yêu cầu công việc và nhanh chóng trau dồi kỹ năng cần thiết để hoàn thành tốt nhiệm vụ. Tuy nhiên, tôi vẫn mong muốn được trao đổi để đảm bảo vị trí đó phù hợp với thế mạnh và định hướng phát triển của tôi.
Câu 55: Tại sao chúng tôi phải chọn bạn thay vì các ứng viên khác?
Bạn nên nhấn mạnh sự kết hợp giữa kinh nghiệm, kỹ năng và thái độ làm việc mà bạn có, đồng thời đưa dẫn chứng cụ thể về thành tích hoặc giá trị bạn có thể mang lại. Không nên so sánh trực tiếp với ứng viên khác mà chỉ tập trung vào điểm mạnh riêng của mình.
Ví dụ thực tế:
Quý công ty nên chọn tôi vì tôi có hơn 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing kỹ thuật số, từng quản lý chiến dịch tăng trưởng doanh thu online hơn 40% cho công ty cũ. Bên cạnh đó, tôi luôn chủ động tìm giải pháp sáng tạo và làm việc nhóm hiệu quả, điều này sẽ giúp tôi nhanh chóng đóng góp giá trị cho công ty.
Câu 56: Bạn nghĩ bạn sẽ đóng góp được gì cho công ty
Bạn cần chỉ ra cụ thể kỹ năng, kiến thức hoặc kinh nghiệm mà bạn có thể áp dụng ngay để tạo giá trị cho công ty, đồng thời cho thấy bạn hiểu rõ nhu cầu hoặc mục tiêu của công ty.
Ví dụ thực tế:
Tôi tin rằng tôi có thể mang đến cho công ty kinh nghiệm quản lý dự án kết hợp với khả năng tối ưu quy trình làm việc. Trong 3 năm qua, tôi đã giúp công ty cũ giảm 20% thời gian triển khai dự án mà vẫn đảm bảo chất lượng. Tôi sẽ áp dụng những kinh nghiệm đó để hỗ trợ công ty đạt mục tiêu tăng trưởng và hiệu quả hoạt động.
Sau khi kết thúc buổi phỏng vấn bạn có thể gửi email để hỏi kết quả – Xem ngay mẫu chuẩn
2. Mẹo giúp bạn tự tin hơn khi phỏng vấn
Phỏng vấn là bước quan trọng nhất quyết định bạn có tiến gần hơn đến công việc mơ ước hay không. Tự tin không chỉ đến từ tính cách bẩm sinh mà còn nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng và phương pháp đúng. Dưới đây là những mẹo thiết thực giúp bạn bước vào phòng phỏng vấn với tâm thế vững vàng.
2.1 Tìm hiểu thông tin về công ty và JD công việc
Nhà tuyển dụng đánh giá cao ứng viên hiểu rõ tổ chức mình đang ứng tuyển, từ lĩnh vực hoạt động, văn hóa, đến định hướng phát triển.
- Truy cập website công ty, đọc thông tin giới thiệu về công ty, sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của công ty để hiểu về văn hóa và mục tiêu phát triển của công ty.
- Tìm kiếm thông tin về dự án, khách hàng, sản phẩm mới nhất.
- Đọc kỹ mô tả công việc (JD) để xác định kỹ năng và kinh nghiệm quan trọng nhất.
2.2 Tập luyện trước các câu hỏi
Sự tự tin khi phỏng vấn phần lớn đến từ việc bạn đã biết mình sẽ nói gì, làm sao để nhà tuyển dụng thấy được sự phù hợp của bạn với vị trí này.
- Lập danh sách các câu hỏi phỏng vấn phổ biến (như trong bài viết này) và luyện trả lời thành tiếng.
- Nhờ bạn bè hoặc mentor đóng vai nhà tuyển dụng để mô phỏng buổi phỏng vấn.
- Ghi âm/ghi hình lại để xem giọng nói, tốc độ, ngôn ngữ cơ thể.
- Chuẩn bị trước 3–4 câu chuyện thực tế (theo mô hình STAR) để dùng cho nhiều câu hỏi khác nhau.
2.3 Tập trung vào giá trị bạn mang lại
Nhà tuyển dụng sẽ muốn nghe những gì bạn làm được, giá trị bạn mang đến cho công ty là gì.
- Dựa vào JD, xác định 3 kỹ năng/kinh nghiệm bạn có thể áp dụng ngay cho vị trí.
- Chuẩn bị ví dụ chứng minh bạn đã từng tạo ra kết quả tương tự.
- Khi trả lời, hãy chuyển từ “Em từng làm…” sang “Điều này sẽ giúp ích cho vị trí bằng cách…”.
2.4 Trả lời ngắn gọn, mạch lạc
Trước khi trả lời, hãy xác định nhà tuyển dụng đang muốn biết điều gì (ví dụ: năng lực, tính cách, khả năng giải quyết vấn đề…). Điều này giúp bạn tránh lan man.
- Giữ câu trả lời trong khoảng 60–90 giây: Đây là thời lượng lý tưởng để vừa đủ thông tin mà không khiến người nghe bị “quá tải”.
- Chia câu trả lời thành 2–3 ý chính: Mỗi ý cần được tách rõ ràng và liên kết logic.
- Sử dụng ví dụ thực tế: Đưa ra dẫn chứng cụ thể sẽ khiến câu trả lời đáng tin hơn và giúp bạn giữ trọng tâm
2.5 Trả lời theo phương pháp STAR
Phương pháp STAR là một khung trả lời giúp bạn kể câu chuyện một cách có cấu trúc, dễ theo dõi, và tập trung vào kết quả. Đây là kỹ thuật được hầu hết nhà tuyển dụng ưa chuộng, đặc biệt khi đánh giá kỹ năng và kinh nghiệm thực tiễn.
- S – Situation (Bối cảnh): Mô tả ngắn gọn tình huống hoặc vấn đề.
- T – Task (Nhiệm vụ): Nêu rõ vai trò hoặc trách nhiệm của bạn trong bối cảnh đó.
- A – Action (Hành động): Trình bày các bước cụ thể bạn đã làm để giải quyết vấn đề.
- R – Result (Kết quả): Nêu kết quả đạt được, ưu tiên có số liệu đo lường (%, doanh số, thời gian tiết kiệm…).
Ví dụ trả lời câu hỏi “Hãy kể về một lần bạn giải quyết mâu thuẫn trong nhóm” theo STAR:
S: “Khi làm dự án X ở công ty cũ, nhóm tôi gặp mâu thuẫn về cách phân chia công việc giữa bộ phận nội dung và thiết kế.” T: “Là điều phối viên, tôi cần đảm bảo cả hai bộ phận phối hợp nhịp nhàng để kịp deadline.” A: “Tôi tổ chức một buổi họp ngắn, để mỗi bên trình bày khó khăn của mình, sau đó cùng thống nhất phân chia công việc dựa trên năng lực và khối lượng hợp lý. Tôi cũng đề xuất lập bảng theo dõi tiến độ chung.”
R: “Kết quả là cả hai bên đều hài lòng với sự phân công mới, dự án hoàn thành trước thời hạn 2 ngày và được khách hàng đánh giá cao về chất lượng.”
>>>Xem thêm: Cách viết Email Xác Nhận Phỏng Vấn Chuyên Nghiệp – Kèm Mẫu
3. Những điều không nên khi trả lời phỏng vấn
- Không trả lời rập khuôn: Câu trả lời rập khuôn (copy từ internet hoặc “học thuộc” nguyên văn) sẽ khiến bạn giống nhiều ứng viên khác và không tạo ra điểm nhấn. Lúc bày, nhà tuyển dụng sẽ không đánh giá khả năng phân tích và mức độ tủng thực của câu trả lời của bạn.
- Tránh nói tiêu cực về nơi làm cũ: Không dùng các từ ngữ mang tính tiêu cực khi nói về công ty cũ. Bạn nên giữ thái độ trung lập, tập trung vào lý do mang tính “hướng tới tương lai” hơn là “chỉ trích quá khứ”.
- Tỏ ra quá tự cao hoặc quá khiêm tốn: Trong buổi phỏng vấn, nếu bạn tỏ ra quá tự cao, nhà tuyển dụng sẽ lo ngại rằng bạn khó hợp tác, ít tiếp thu góp ý và dễ xảy ra xung đột với đồng nghiệp. Ngược lại, nếu bạn quá khiêm tốn, họ sẽ cho rằng bạn thiếu tự tin, không tin vào khả năng bản thân, từ đó không được cân nhắc cho những nhiệm vụ quan trọng. Vì vậy, hãy giữ sự cân bằng: tự tin khi chia sẻ thành tích, nhưng đồng thời thừa nhận vẫn còn những điểm bạn cần cải thiện để thể hiện tinh thần cầu thị.
- Không tìm hiểu về công ty trước khi đi phỏng vấn: Việc bước vào buổi phỏng vấn mà không có bất kỳ thông tin gì về công ty là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn nộp CV hàng loạt mà không quan tâm thật sự đến nơi mình muốn làm việc. Điều này khiến nhà tuyển dụng nghĩ rằng bạn chưa nghiêm túc và chưa có định hướng rõ ràng.
- Nói lan man, không đi vào trọng tâm: Nói quá dài dòng và không tập trung vào ý chính sẽ khiến nhà tuyển dụng mất tập trung, khó nắm bắt thông tin quan trọng bạn muốn truyền đạt. Để khắc phục, trước khi trả lời, bạn nên xác định rõ 2–3 ý chính cần nói và trình bày theo một cấu trúc rõ ràng.
Để có một buổi phỏng vấn thành công, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng từ những câu hỏi phỏng vấn cơ bản đến các tình huống thực tế có thể xảy ra. Với sự chuẩn bị đúng hướng và sự đồng hành từ FIDOVN, bạn hoàn toàn có thể biến buổi phỏng vấn thành cơ hội tỏa sáng, ghi dấu ấn với nhà tuyển dụng và mở ra cánh cửa cho những bước tiến mới trong sự nghiệp. Chúc bạn sớm tìm được công việc phù hợp và chinh phục mọi mục tiêu nghề nghiệp mà mình mong muốn.
